Электронная деловая переписка

В данной статье будут рассмотрены принципы ведения электронной деловой переписки, а также типичные ошибки,с которыми сталкиваются секретари, делопроизводители, работники офисных служб. Также данная статья будет полезна всем, кто хочет поднять уровень своего профессионального развития.

Грамотно составленное электронное письмо — это…

  • Высокий уровень профессионализма работников.
  • Положительное влияние на репутацию организации.

 Каким должен быть текст электронного делового письма?

  • Исключающим двусмысленность.
  • Логичным и лаконичным.
  • Вежливым.
  • Грамотным.
  • Исключающим эмоциональные выражения.

Рекомендации по оформлению электронного письма

  • Всегда указывайте тему письма. Это поможет в случае поиска письма либо позволит адресату определить степень важности вопроса.
  • Если вы отвечаете на определенный вопрос, то всегда выделяйте фрагмент, на который ссылаетесь.
  • Структурируйте текст. Разделите его абзацами, в случае необходимости — списками.
  • Если письмо требует наличие вложения, то перед отправкой письма проверьте состав все прилагаемых к письму документов.

Что нельзя использовать в электронной деловой переписке?

  • Фигуры и прочие графические изображения, которые не имеют прямого отношения к тексту письма.
  • Разный размер шрифта.
  • Много восклицательных, вопросительных знаков. Наличие многоточия.
  • Яркий фон, цветное оформление.

 Пример делового электронного письма

Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!

Благодарим Вас за приглашение принять участие в презентации компании  «______».

Сообщаем, что от нашей организации будет принимать участие Петрова Ирина Владимировна, старший специалист отдела по работе с клиентами.

Читайте также:  Направление в служебную командировку

Хорошего дня!

С уважением,

Смирнова Ольга Николаевна,

начальник общего отдела

ООО «____»

Тел.: ____

E-mail:____

Все о творчестве для каждого
Adblock
detector